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WordPress Support für Unternehmen

WordPress Probleme gehören nicht auf Ihren Schreibtisch!

Ihre Website funktioniert plötzlich nicht mehr. Nach einem Update treten Fehler auf. Der ursprüngliche Entwickler ist nicht mehr erreichbar. Oder Themen wie Barrierefreiheit, externe Schriften und technische Datenschutzfragen sorgen plötzlich für Unsicherheit.

Dann möchten Sie nicht selbst herausfinden müssen, woran es liegt und wer Ihnen helfen kann.

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card haben Sie einen festen Ansprechpartner für Ihre bestehende WordPress-Website für technische Probleme, notwendige Änderungen und neue Anforderungen.

Sie beschreiben, was passiert oder was sich ändern soll. Die technische Lösung muss nicht Ihre Aufgabe sein.

WordPress Support anfragen
Wenn Zuständigkeit fehlt

Ihre Webseite läuft. Bis sie es nicht mehr tut.

Viele Unternehmenswebsites funktionieren jahrelang weitgehend unauffällig.

Der Student, der sie damals günstig erstellt hat, ist längst nicht mehr erreichbar. Der Freelancer arbeitet inzwischen in einem anderen Bereich. Die ursprüngliche Agentur übernimmt keine kleinen WordPress-Aufgaben mehr.

Solange alles funktioniert, fällt das kaum auf.

Erst wenn etwas passiert, wird deutlich, dass nicht nur ein technisches Problem fehlt, sondern vor allem jemand, der sich verantwortlich fühlt.

Plötzlich funktioniert etwas nicht mehr

Das Kontaktformular versendet keine Anfragen mehr. Eine Seite lädt nicht richtig. Nach einem Update sieht etwas anders aus oder eine wichtige Funktion fällt aus.

Sie müssen nicht herausfinden, woran es liegt. Sie brauchen nur jemanden, der sich darum kümmert.

Der damalige Entwickler ist weg, die Website bleibt

Der Entwickler, Freelancer oder die damalige Agentur ist nicht mehr erreichbar. Die Website funktioniert vielleicht noch, aber Zugänge, Besonderheiten und frühere Entscheidungen sind nicht mehr vollständig bekannt.

Dann muss zunächst geklärt werden, wie die Website heute aufgestellt ist und was für eine weitere Betreuung wirklich gebraucht wird.

Ein fehlender Ansprechpartner ist noch lange kein Grund für eine neue Website.

Was früher funktioniert hat, kann heute zum Problem werden

Eine Website kann jahrelang zuverlässig laufen. Trotzdem verändert sich im Hintergrund ständig etwas: Technik wird aktualisiert und neue Anforderungen an Sicherheit, Datenschutz oder Barrierefreiheit kommen hinzu.

Deshalb kann eine Website heute Anpassungen brauchen, obwohl sie jahrelang problemlos funktioniert hat.

Nicht jedes Problem braucht einen Relaunch

Wenn neue Anforderungen auftauchen

Sie brauchen Klarheit, was jetzt zu tun ist

Eine bestehende Website wirft mit der Zeit neue Fragen auf. Nicht jede davon ist kritisch. Nicht jede erfordert sofort eine große Maßnahme.

Entscheidend ist, dass jemand einordnet, was wirklich Handlungsbedarf ist, was angepasst werden sollte und was weiterhin problemlos bestehen bleiben kann.

WordPress & Kompatibilität

Nach einem Update funktioniert plötzlich etwas anders oder einzelne Komponenten passen technisch nicht mehr sauber zusammen.

Sie müssen nicht selbst herausfinden, wo der Konflikt liegt. Sie bekommen Klarheit darüber, was angepasst werden muss, damit Ihre Website wieder zuverlässig funktioniert.

Barrierefreiheit

Neue Anforderungen können dazu führen, dass eine ältere Website technisch oder strukturell angepasst werden sollte.

Sie erfahren, wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht, statt vorsorglich die komplette Website neu aufrollen zu müssen.

Technischer Datenschutz

Externe Schriften, Trackingdienste oder andere Drittanbieter wurden irgendwann eingebunden und heute ist oft unklar, was davon überhaupt noch aktiv ist.

Sie bekommen Klarheit darüber, welche technischen Einbindungen vorhanden sind und welche Anpassungen an der Website sinnvoll umgesetzt werden können.

Gerade wenn bereits eine Abmahnung oder konkrete Rückfrage vorliegt, müssen Sie nicht selbst versuchen, die technische Ursache nachzuvollziehen.

Eine rechtliche Prüfung oder Rechtsberatung ist damit nicht verbunden.

Updates & Technischer Zustand

Nicht jedes verfügbare Update bedeutet automatisch, dass sofort etwas getan werden muss. Gleichzeitig sollte technischer Nachholbedarf nicht jahrelang liegen bleiben.

Sie wissen, was tatsächlich Aufmerksamkeit braucht und welche Komponenten weiterhin sinnvoll genutzt werden können.

Sicherheit & Zugänge

Alte Benutzerkonten, unklare Zugänge oder veraltete Komponenten können über Jahre unbemerkt bestehen bleiben.

Sie gewinnen einen klaren Überblick darüber, wo unnötige Risiken bestehen und was technisch bereinigt werden sollte.

Backup & Wiederherstellung

Im Ernstfall hilft die Aussage „Irgendwo müsste es ein Backup geben“ nicht weiter.

Sie wissen, ob eine brauchbare Datensicherung vorhanden ist und ob Ihre Website im Problemfall wiederhergestellt werden kann.

Flexibler Support statt Einzelaufträge
Wenn etwas ist, wissen Sie wer sich kümmert.

Eine Änderung, ein technisches Problem oder eine neue Anforderung sollte nicht jedes Mal eine neue Dienstleistersuche auslösen.

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card steht Ihnen ein Servicebudget für vereinbarte Arbeiten an Ihrer Website zur Verfügung. Wenn etwas anfällt, können Sie die Aufgabe einfach weitergeben.

Keine neue Anfrage. Kein neues Mini-Projekt. Kein erneutes Erklären, wer Ihre Website gebaut hat und wie sie funktioniert.

Je länger die Zusammenarbeit besteht, desto besser ist Ihre Website bekannt und desto einfacher lassen sich neue Aufgaben einordnen.

Sie sparen Abstimmung, behalten Ihre Kosten im Blick und wissen bereits heute, an wen Sie sich beim nächsten WordPress-Thema wenden können.

Drei Servicebudgets. Ein Ansprechpartner.
Wenn nichts mehr läuft, ist es zu spät für die Suche nach einem Dienstleister!

WordPress-Probleme halten sich nicht an Monatsbudgets. Manchmal passiert lange nichts. Dann kommt ein Update, eine neue Anforderung oder ein technischer Fehler und plötzlich wird Unterstützung gebraucht.

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card steht Ihr Ansprechpartner bereits fest, bevor das Problem entsteht.

Sie wählen ein Kontingent von 15, 30 oder 80 Stunden und können es innerhalb von 36 Monaten flexibel einsetzen.

Kein monatlicher Verbrauchszwang. Ihr Supportbudget bleibt verfügbar, bis Ihre WordPress-Website es braucht.

Im Problemfall abgesichert

15 Stunden Supportbudget (36 Monate flexibel nutzbar)

Für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass bei einem technischen Problem, einem fehlerhaften Update oder einer notwendigen Anpassung nicht erst die Suche nach Hilfe beginnt.

Ideal, wenn:

Plötzlich etwas nicht mehr funktioniert

Nach einem Update Probleme auftreten

Kleinere Änderungen oder Erweiterungen anstehen

Technische Fragen auftauchen

Ihr bisheriger Ansprechpartner nicht verfügbar ist

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card S haben Sie jemanden, den Sie ansprechen können, bevor aus einer kleinen Aufgabe eine große Suche wird.

S Card besprechen
Technik unter Kontrolle

30 Stunden Supportbudget (36 Monate flexibel nutzbar)

Für Unternehmen, bei denen WordPress regelmäßig weiterentwickelt wird und technische Probleme, neue Anforderungen oder notwendige Anpassungen zeitnah gelöst werden müssen.

Ideal, wenn:

Regelmäßig Änderungen anstehen

Kompatibilitätsprobleme auftreten

Barrierefreiheit angepasst werden soll

Datenschutzthemen technisch geklärt werden müssen

Performanceprobleme entstehen

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card M haben Sie genügend Spielraum, um wiederkehrende Themen zu lösen, bevor sie sich aufstauen.

M Card besprechen
Kritische Webseite mit klarer Zuständigkeit

80 Stunden Supportbudget (36 Monate flexibel nutzbar)

Für Unternehmen, bei denen die Website zu wichtig, zu umfangreich oder technisch zu gewachsen ist, um Probleme nur punktuell zu behandeln.

Ideal, wenn:

Mehrere technische Baustellen bestehen

Altlasten aufgearbeitet werden müssen

Ein Dienstleisterwechsel ansteht

Größere Erweiterungen geplant sind

Die Website geschäftskritisch ist

Mit der WORDPRESS SUPPORT Card XL können Sie auch größere technische Baustellen angehen, bevor sie zum Geschäftsrisiko werden.

XL Card besprechen
Ein fester Ansprechpartner der bleibt!
Mehr als technischer Support
Sie müssen nicht selbst den richtigen finden

Bei der WORDPRESS SUPPORT Card bleibt Manfred Domnowski Ihr zentraler Ansprechpartner. Sie müssen nicht wissen, ob das Problem an WordPress, einem Plugin, dem Theme, Hosting oder einer anderen technischen Komponente liegt.

Seit mehr als 22 Jahren begleitet er Unternehmen rund um Websites und digitale Entwicklung. In dieser Zeit sind nicht nur Erfahrung mit unterschiedlichsten technischen Situationen entstanden, sondern auch ein gewachsenes Netzwerk aus Spezialisten, Partnern und Unternehmern.

Als langjähriges Mitglied im BVMW – Der Mittelstand, zertifizierter Berater für mittelständische Unternehmen und Gründungsmitglied der Expertenkommission Fördermittel des BVMW in Berlin verfügt er zusätzlich über Kontakte, die weit über den reinen WordPress Support hinausreichen.

Folgen Sie Manfred Domnowski

Sie müssen deshalb nicht selbst herausfinden, welcher Spezialist für ein Problem gebraucht wird. Was innerhalb des Teams gelöst werden kann, wird dort bearbeitet. Und wenn ein Thema über den eigenen Leistungsbereich hinausgeht, kann gezielt die passende zusätzliche Expertise eingebunden werden.

Sie schildern das Problem. Ihr Ansprechpartner kümmert sich darum, wie es weitergeht.

Kundenstimmen
Verlässlichkeit zählt

Der Wert eines festen WordPress-Ansprechpartners zeigt sich besonders dann, wenn plötzlich etwas nicht funktioniert, eine Änderung dringend wird oder eine technische Frage schnell geklärt werden muss.

Je länger die Zusammenarbeit besteht, desto besser sind Website, technische Besonderheiten und bisherige Entscheidungen bekannt. Dadurch müssen Sie nicht bei jedem neuen Thema wieder von vorne anfangen.

Wie Kunden die Zusammenarbeit mit webFLEX.digital erleben, können sie am besten selbst erzählen.

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WordPress komplett abgeben
Sie wollen sich nicht selbst um WordPress kümmern?

Die WORDPRESS SUPPORT Card hilft, wenn eine konkrete Aufgabe, Änderung oder ein Problem entsteht.

Mit den WORDPRESS All-In-One Paketen geht die Betreuung einen Schritt weiter: Updates, Backups, Sicherheit, Hosting und laufende technische Wartung werden dauerhaft geregelt.

Sie müssen nicht mehr selbst prüfen, ob etwas erledigt werden sollte. Die Betreuung läuft im Hintergrund weiter.

So bleibt Ihre Website technisch gepflegt, abgesichert und betreut, ohne dass WordPress regelmäßig wieder auf Ihrer eigenen To-do-Liste landet.

WORDPRESS ALL-IN-ONE Pakete kennenlernen
Darstellung der drei Produkt-Pakete 'WordPress All-In-One' (S, M und XL)
Häufige Fragen
Was, wenn mit unserer WordPress-Website plötzlich etwas nicht stimmt?

WordPress Support bedeutet, dass Sie konkrete Änderungen, technische Probleme und Aufgaben an einer bestehenden WordPress-Website an einen festen Ansprechpartner abgeben können.

Dazu gehören beispielsweise Fehlerbehebung, Änderungen an Seiten und Formularen, Plugin-Probleme, technische Anpassungen oder Unterstützung nach Updates.

Sie müssen die technische Ursache nicht selbst kennen. Sie beschreiben, was nicht funktioniert oder was geändert werden soll.

Wenn eine WordPress-Website plötzlich nicht mehr funktioniert, sollte zunächst geklärt werden, welcher Bereich das Problem verursacht.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise WordPress selbst, ein Plugin, das Theme, ein Update, das Hosting oder das Zusammenspiel mehrerer Komponenten.

Mit dem WordPress Support wird die technische Situation analysiert und anschließend entschieden, welche Maßnahmen tatsächlich notwendig sind.

Ja. Nach einem WordPress-, Theme- oder Plugin-Update können in einzelnen Fällen Kompatibilitätsprobleme entstehen.

Beispielsweise funktionieren Formulare nicht mehr, Darstellungen verändern sich oder Plugins arbeiten nicht mehr wie zuvor.

Der WordPress Support prüft, wo der Konflikt liegt und welche technische Anpassung sinnvoll ist.

Eine bestehende WordPress-Website kann grundsätzlich von einem neuen Dienstleister übernommen werden.

Dafür sollte zunächst geprüft werden, wie die Website aufgebaut ist, welche Plugins und Themes verwendet werden, welche Zugänge vorhanden sind und ob technischer Nachholbedarf besteht.

Ein verschwundener Entwickler bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Website neu erstellt werden muss.

Ja. Ihre WordPress-Website muss nicht von webFLEX.digital erstellt worden sein.

Bestehende Websites anderer Agenturen, Freelancer oder interner Entwickler können übernommen werden, wenn die technische Grundlage sinnvoll weitergeführt werden kann.

Ihre Website darf bleiben. Nur der Ansprechpartner wechselt.

Nein. Ein Wechsel des WordPress-Dienstleisters ist kein automatischer Grund für einen Relaunch.

Wenn die bestehende Website technisch weiterhin sinnvoll betrieben werden kann, können Design, Inhalte, Seiten und Funktionen erhalten bleiben.

Erst wenn die technische oder strukturelle Grundlage nicht mehr sinnvoll weitergeführt werden kann, sollte über größere Veränderungen gesprochen werden.

Bei der WORDPRESS SUPPORT Card arbeiten Sie mit einem vorab gebuchten Stundenkontingent.

Zur Auswahl stehen:

15 Stunden – WORDPRESS SUPPORT Card S
30 Stunden – WORDPRESS SUPPORT Card M
80 Stunden – WORDPRESS SUPPORT Card XL

Die Stunden können bis zu 36 Monate flexibel eingesetzt werden.

Damit müssen Sie nicht für jede kleinere WordPress-Aufgabe erneut ein Einzelprojekt beauftragen.

Nein. Die WORDPRESS SUPPORT ist kein monatliches Stundenpaket, das regelmäßig verbraucht werden muss.

Das vorhandene Kontingent kann innerhalb von 36 Monaten genutzt werden, wenn tatsächlich Änderungen, Probleme oder technische Aufgaben entstehen.

Ihr Supportbudget wartet auf Ihre Website – nicht umgekehrt.

WordPress Support beginnt, wenn eine konkrete Aufgabe entsteht.

Beispielsweise soll etwas geändert werden, ein Fehler muss behoben werden oder nach einem Update tritt ein Problem auf.

WordPress Wartung mit den WORDPRESS ALL-IN-ONE Paketen läuft dagegen dauerhaft im Hintergrund. Dazu können regelmäßige Updates, Backups, Sicherheitsmaßnahmen, Hosting und technische Kontrollen gehören.

Kurz gesagt: Support löst konkrete Aufgaben. Wartung hält die technische Betreuung dauerhaft geregelt.

Die WORDPRESS SUPPORT Card passt, wenn Sie grundsätzlich selbst entscheiden möchten, wann Unterstützung benötigt wird.

Die WORDPRESS All-In-One Pakete sind sinnvoll, wenn Sie Updates, Backups, Sicherheit, Hosting und laufende technische Wartung dauerhaft abgeben möchten.

Viele Unternehmen benötigen langfristig auch beides: WORDPRESS All-In-One für die technische Grundlage und Support für zusätzliche Änderungen oder Weiterentwicklungen.

Ja. WordPress Support ist nicht nur für große technische Probleme gedacht.

Auch kleinere Arbeiten können übernommen werden, beispielsweise: Texte oder Bilder ändern, neue Mitarbeiter oder Leistungen ergänzen, Formulare anpassen, neue Seiten anlegen oder bestehende Bereiche erweitern.

Gerade dafür soll nicht jedes Mal ein neues Agenturprojekt notwendig sein.

Grundsätzlich ja. Plugins können Fehler verursachen, nicht mehr weiterentwickelt werden oder nach einem Update mit WordPress, dem Theme oder anderen Erweiterungen in Konflikt geraten.

Dann wird zunächst geprüft, welche Komponente tatsächlich verantwortlich ist und ob eine Anpassung, Konfiguration oder ein Austausch sinnvoll ist.

Eine langsame WordPress-Website kann unterschiedliche Ursachen haben.

Dazu gehören beispielsweise große Bilddateien, problematische Plugins, technische Einstellungen, das Theme, ein Update oder die Hostingumgebung.

Deshalb sollte nicht einfach das nächste Performance-Plugin installiert werden.

Zuerst wird geklärt, wo die tatsächliche Ursache liegt.

Ja, technische und strukturelle Auffälligkeiten einer WordPress-Website können betrachtet und entsprechende Anpassungen umgesetzt werden.

Das kann beispielsweise Bedienbarkeit, technische Strukturen oder erkennbare Barrieren betreffen.

Der WordPress Support ersetzt jedoch keine rechtliche Prüfung oder Zertifizierung der Barrierefreiheit.

Bei älteren Websites wurden teilweise Schriftarten verwendet, ohne dass die notwendige Web-Lizenz vorliegt. In anderen Fällen werden Fonts weiterhin von externen Servern geladen und können dadurch zusätzliche Datenschutzfragen verursachen.

Im WordPress Support kann zunächst technisch geprüft werden, welche Schriftarten eingebunden sind, wie sie geladen werden und ob die verwendeten Dateien sinnvoll weitergenutzt werden können.

Wenn eine Schriftart nicht weiterverwendet werden soll, kann sie beispielsweise durch eine passende Open-Source-Schrift ersetzt und technisch sauber in die Website integriert werden.

Eine rechtliche Prüfung bestehender Lizenzen oder einer Abmahnung ist damit nicht verbunden. Bei konkreten rechtlichen Fragen sollte zusätzlich anwaltlicher Rat eingeholt werden.

Technische Einbindungen können geprüft werden, beispielsweise externe Schriften, Trackingdienste, externe Medien oder andere Drittanbieter-Komponenten.

Dabei lässt sich feststellen, welche Dienste technisch eingebunden sind und welche Anpassungen an der Website vorgenommen werden können.

Eine datenschutzrechtliche Bewertung oder Rechtsberatung ist damit nicht verbunden.

Grundsätzlich ja. Gerade ältere WordPress-Websites sollten zunächst darauf geprüft werden, welche Komponenten noch sinnvoll weiterverwendet werden können und wo technischer Nachholbedarf besteht.

Problematisch kann es beispielsweise werden, wenn Themes oder Plugins nicht mehr weiterentwickelt werden, die WordPress-Installation ein PHP-Update benötigt oder das bisherige Template mit einer aktuellen technischen Umgebung nicht mehr zuverlässig funktioniert.

Dann reicht eine einfache Aktualisierung unter Umständen nicht mehr aus und größere technische Anpassungen oder ein Neuaufbau einzelner Bereiche können notwendig werden.

Entscheidend ist deshalb zuerst die technische Einordnung: Was kann bleiben, was muss angepasst werden und wo ist ein Umbau tatsächlich sinnvoll?

Dann kann sich technischer Nachholbedarf aufgebaut haben.

Möglicherweise sind WordPress, Plugins oder Theme veraltet, einzelne Erweiterungen werden nicht mehr unterstützt oder wichtige Zugänge und Lizenzen sind unklar.

In diesem Fall sollte die Website zuerst technisch eingeordnet werden, bevor einfach alle verfügbaren Updates installiert werden.

Nein, nicht grundsätzlich. Wenn Ihr bestehendes Hosting technisch sinnvoll weitergeführt werden kann, kann es beim klassischen WordPress Support bestehen bleiben.

Bei den WORDPRESS All-In-One Paketen gehört Hosting dagegen zum Betreuungskonzept, damit Hosting, Updates, Backups, Sicherheit und Wartung gemeinsam organisiert werden können.

Achten Sie nicht nur darauf, ob ein Anbieter WordPress technisch bedienen kann.

Für Unternehmen sind besonders wichtig: Ein fester Ansprechpartner, Erfahrung mit bestehenden Websites, nachvollziehbare Empfehlungen, klare Zuständigkeiten und die Möglichkeit, auch Websites anderer Entwickler weiterzuführen.

Guter WordPress Support sollte Ihren Alltag einfacher machen und nicht zusätzliche technische Arbeit erzeugen.

Grundsätzlich können auch akute technische Probleme aufgenommen werden.

Wie schnell eine Bearbeitung möglich ist, hängt jedoch vom konkreten Problem, dem notwendigen Analyseaufwand und der aktuellen Auslastung ab.

Eine pauschale Sofort- oder Notfallgarantie ist mit der WORDPRESS SUPPORT Card nicht verbunden.

Sie beschreiben zunächst kurz Ihre Website und das aktuelle Problem beziehungsweise die Aufgaben, die künftig übernommen werden sollen.

Danach lässt sich einschätzen, welche Unterstützung erforderlich ist und ob 15, 30 oder 80 Stunden zu Ihrem Bedarf passen.

Sie müssen weder die technische Ursache kennen noch die passende WORDPRESS SUPPORT Card selbst bestimmen.

Der nächste Schritt
Was soll bei Ihrer WordPress-Website geregelt sein?

Vielleicht funktioniert etwas nicht mehr. Der bisherige Ansprechpartner ist verschwunden. Nach einem Update treten Probleme auf. Oder neue technische Anforderungen sorgen dafür, dass Sie nicht sicher sind, was jetzt wirklich getan werden muss.

Beschreiben Sie kurz, was aktuell nicht funktioniert, was Sie verunsichert oder welche Aufgaben künftig zuverlässig übernommen werden sollen. Daraus lässt sich einordnen, welche Unterstützung sinnvoll ist und welches Kontingent zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passt.

Sie müssen S, M oder XL nicht selbst auswählen. Entscheidend ist zuerst, dass Sie für Ihre WordPress-Website wieder eine klare Zuständigkeit haben.










    Hinweis zur E-Mail-Bestätigung

    Nach Ihrer Anfrage schauen wir uns Ihre Angaben an und melden uns persönlich bei Ihnen. Gemeinsam klären wir, was gebraucht wird und welches Supportkontingent sinnvoll ist.