Wer über das Internet kauft und sich das Produkt vorher nicht anschauen kann, vertraut häufig auf die Meinungen anderer. Da kommen Produktbewertungen auf Amazon gerade recht. Was die wenigsten Menschen wissen: diese Produktbewertungen sind häufig nicht authentisch. Doch für den Hersteller geht diese Rechnung auf, schließlich vertrauen Käufer mittlerweile mehr den Produktbewertungen, als der tatsächlichen Qualität.
Gekaufte Produktbewertungen auf Amazon – ist das erlaubt?
Hersteller haben schon lange erkannt, dass die Produktbewertungen auf Amazon für viele Käufer das ausschlaggebendste Argument sind, wenn es darum geht, sich zwischen mehreren Produkten zu entscheiden. Der Online-Riese verbietet in seinen Richtlinien, dass Händler gegen Entgelt, aber auch gegen Gutscheine oder Rabatte sich Produktbewertungen auf der Platform kaufen dürfen. Nachvollziehbar, denn durch die falschen Bewertungen leidet das Bewertungssystem von Amazon maßgeblich.
Amazon hat allerdings kein Problem damit, wenn Hersteller bestimmten Kunden die Produkte gratis oder deutlich reduziert überlassen und diese dann im Gegenzug eine Bewertung für dieses Produkt schreiben. Da Hersteller aber auch in diesen Fällen von positiven Produktbewertungen auf Amazon profitieren wollen, muss dieses Tauschgeschäft aus den Produktbewertungen hervorgehen.
Woran Sie echte Produktbewertungen erkennen können
Doch woran können Sie erkennen, ob es sich um eine tatsächliche Rezension oder viel eher um einen Fake handelt? Produktbewertungen auf Amazon, die nicht am gleichen Tag wie der Artikel erschienen sind, sondern mehrere Wochen danach erstellt wurden, sind in aller Regel echt. Skeptisch werden sollten Sie, wenn es um sehr lange Rezensionen geht, bei denen Vor- und Nachteile aufgelistet sind und Anwendungsbeispiele gegeben werden. Weitere Anhaltspunkte können das Profil des Bewertungsschreibers sein, hat dieser in der Vergangenheit sehr viele Bewertungen zu den gleichen Produkten abgegeben? Letztendlich sind diese Fragen nur Anhaltspunkte, durch die Sie einen Hinweis erhalten können, ob es sich um eine echte oder gekaufte Bewertung handelt.
Mittlerweile sind die Unternehmen, die in Auftrag geben, Produktbewertungen auf Amazon zu schreiben, so ausgefuchst in ihrer Herangehensweise, dass es sehr schwierig ist, genau zu differenzieren, welche Produktbewertung echt ist oder nicht.
Auf Nummer sicher gehen Sie, wenn Sie sich auf unabhängigen Portalen informieren, da die Produktbewertungen auf Amazon tatsächlich nur begrenzt verlässlich sind, wie jüngst auch eine Studie aufdeckte.
