Die Conversion-Rate ist ein hohes Ziel. Wer das Endergebnis jedoch nur im Auge behält, vergisst oft, wie wichtig es ist, den Weg zum Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ein altes Problem, das bereits existierte, als selbst die größten Visionäre nicht über E-Commerce nachdachten: Wie wichtig ist es, dass sich der Kunde in einem Geschäft wohl fühlt? Natürlich gibt es Marketingtrends, die glauben, dass der Wohlfühlfaktor zur Wohlfühlzone Internetseite zugunsten der Preise niedrig gehalten werden kann. Das mag in einem Ladengeschäft funktionieren, wo man ohne Dekoration auskommt.
Aber das Internet muss anders sein. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden viel kaufen und immer mehr neue Kunden bei Ihnen kaufen, müssen Sie Ihre Website in das digitale Äquivalent eines gemütlichen Wohnzimmers verwandeln. Wie man diese Atmosphäre schafft, zeigt der folgende Artikel.
Wohlfühlzone Internetseite: Die Homepage, auf der Sie sich niederlassen möchten
Es gibt viele Grundregeln für ein gutes Zuhause. Aber wenn man durch Läden unterschiedlicher Ausrichtung klickt, merkt man, dass es oft auch bei den Branchengrößen auf die Umsetzung ankommt. Vor allem bedeutet es die Informationsflut, die auf den Benutzer fällt, sobald er auf die Seite gelangt.
Jetzt ist es verständlich, dass die Betreiber dem Besucher beim Betreten so viel wie möglich bieten wollen. Angenehm, aber die meisten bevorzugen es, zuerst anzukommen.
Genau diese Ankunft ist auch auf der Shop-Seite enorm wichtig. Natürlich können und müssen Informationen gegeben werden. Was der Kunde jedoch ohne seine eigene Interaktion sieht, sollte eng begrenzt werden. Sagen wir, nur die wichtigsten Kategorien, mit der Fähigkeit, mit Drop-Down-Menüs zu interagieren. Wenn spezielle Angebote angezeigt werden, dann nur ein paar gleichzeitig; Wenn sie sich automatisch ändern, sollte der Präsentationszeitraum tendenziell länger sein. Ein solches Zuhause ist wie ein ordentliches Wohnzimmer; schüttelte die Sofakissen auf, drapierte die Fernbedienungen deutlich. Hier können Sie sich niederlassen.
Wohlfühlzone Internetseite: Informationen zur Conversion-Rate – Gleich und gleich gesellt sich gerne
Je nach Ausrichtung eines Shops können sich hinter den Unterkategorien Tausende von Produkten verbergen. Zugegeben, es ist eine Fleißaufgabe. Aber Sie müssen es schaffen, für jeden Punkt dieselbe Information anzubieten. Nie sollten Sie den Fehler machen und nur die Herstellerinformationen übernehmen. Schon deshalb, weil dies ein urheberrechtsrechtlich schwieriger Bereich ist.
Darüber hinaus wird sichergestellt, dass in den Informationen kein gemeinsamer Thread enthalten ist. Bei einem Produkt erhält der Kunde nicht einmal eine Beschreibung, sondern nur einige technische Daten, während der andere einen bedeutungslosen Werbetext erhält.
Um dies zu vermeiden, sollte man zunächst interpretieren, welche Informationen der Kunde benötigt und diese in der gleichen Form wie einen gemeinsamen Thread für jedes einzelne Produkt anbieten. Natürlich können Sie darauf mit zusätzlichen Informationen aufbauen, aber das sollte die Grundlage dafür sein. Es beinhaltet auch, Schreibweisen und Labels gleich zu halten. Also zum Beispiel nicht „Levis“ und „Levi’s“ oder „E10“ und „E-10“.
Wohlfühlzone Internetseite: Inhalt ist die Grundessenz
Es gehört zur Multiplikationstabelle der Suchmaschinenoptimierung, seine Website immer wieder mit etwas Neuem zu ergänzen. Viele Website-Betreiber sehen dies jedoch als lästige Pflicht an. Ein Fehler, denn es bietet enorme Möglichkeiten, seinen Kunden das E-Commerce-Pendant der TV-Zeitung auf dem Wohnzimmertisch anzubieten.
Woraus besteht eine solche Zeitung? Das Grundgerüst ist natürlich eine Liste der dem Shop zugeordneten Programme, also der Produktseiten. Aber dazwischen gibt es unzählige andere Dinge. Kreuzworträtsel, ein Reisebericht über die Adria, Kochrezepte und vieles mehr. Jetzt müssen Sie Ihren Online-Shop für elektronische Bauteile nicht mit Spaghetti-Rezepten anreichern. Dennoch sollte man das Prinzip regelmäßig anwenden, indem man auf der thematischen Seite zusätzliche Informationen hinzufügt.
Das können sogar kleine Blogeinträge sein, die zeigen, wie bestimmte Produkte ausgepackt, zusammengesetzt und verwendet werden. Es kann aber auch übergreifende Beratungstexte umfassen. Es ist nie fehl am Platz. Einen ansprechender Text können auch blutige Anfänger schreiben. Und worüber schreibst du? Nur etwas, das für das Thema relevant ist. Wer Modelleisenbahnen und Zubehör verkauft, schreibt Artikel über die Geschichte einzelner Lokomotiven oder Tipps und Tricks zum Erstellen einer Modelllandschaft. Diejenigen, die Autozubehör anbieten, helfen ihren Kunden mit Texten über die Bestellung in der Werkstatt, über einzelne Modelle, über die Restaurierung von Autos.
Es gibt also viel „Essen“ für jede erdenkliche E-Commerce-Variante, mit der man seine Seite aufpeppen kann. Wichtig ist nur, dass die Kunden diese Texte auch sehen. Zum Beispiel durch Links zu thematisch passenden Produktseiten.
Wohlfühlzone Internetseite: Rechtschreibfehler reduzieren Ihre Glaubwürdigkeit
Die Digitalisierung im Allgemeinen und das Internet im Besonderen haben zu mehr Schreiben und Lesen und sogar zu einem größeren Publikum geführt. Dies stellt jedoch auch sicher, dass nicht nur Rechtschreibschwächen weithin sichtbar werden, sondern dass sich auch internetspezifische Abkürzungen etabliert haben. Eine Verlagerung, auf die sich Experten lange Zeit eingelassen haben. Das Wohnzimmer entspricht einer unkontrollierten Kombination von Einrichtungsstilen, Farben und Materialien.
Natürlich kann man nicht erwarten, dass jeder die Texte für seine Website mit der Betreuung eines Deutschlehrers verfasst. Sie sollten jedoch vorsichtig sein, die wichtigsten Rechtschreibregeln zumindest zu verschweigen und nicht in typischen Fauxpas zu treten:
- Machen Sie keinen Unterschied zwischen ’n‘ und ’n‘. Ein Auto ist einfach falsch, es ist kein Auto, es ist ein Auto
- Mein / mein, dein / dein wildes Durcheinander. „Sie wollen Ihren Computer beschleunigen? Dann müssen Sie das tun …“
- Verwenden Sie Jargon, aber schreiben Sie dann die Wörter falsch („hanebüchen“, „kumulieren“, „Ress (o) urce“)
- Komma-Fehler, bei denen zwischen den Wörtern und dem Komma kein Leerzeichen steht oder das Komma an das nächste statt an das letzte Wort angehängt wird
- Unnötige Verknüpfungen
- Getrennte Wörter, die zusammengeschrieben werden („Wohlfühlzone“)
Sie können die meisten Fehler vermeiden, indem Sie mit aktivierter Rechtschreibprüfung schreiben. Aber du solltest dich nie blind darauf verlassen. Im Zweifelsfall können Sie Textabschnitte in die Duden-Korrektur kopieren und überprüfen. Auf diese Weise sind alle Texte auf der Shop-Seite viel professioneller und es verringert auch die Absprungrate.
